ChatGPT hiện được xem là chatbot AI phổ biến nhất, vì vậy OpenAI cần đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định cho mọi người dùng. Tuy nhiên, tình trạng gián đoạn dịch vụ vẫn có thể xảy ra, ngay cả với những công ty hàng đầu – và đôi khi kéo dài hàng giờ.
Hiện tại, ChatGPT đang gặp sự cố lớn trên toàn cầu, khiến khả năng phản hồi giảm đáng kể. Khi người dùng nhập câu hỏi và nhấn Enter, thay vì nhận được câu trả lời, họ thường thấy thông báo lỗi: “Hmm…something seems to have gone wrong”, kèm theo nút “Retry” (Thử lại). Dù thỉnh thoảng vẫn có thể nhận được phản hồi, tốc độ rất chậm.
OpenAI đã xác nhận trên trang chính thức rằng ChatGPT và các dịch vụ liên quan như Sora và API đang bị ảnh hưởng trong nhiều giờ qua. Họ đang điều tra nguyên nhân, nhưng hiện chưa đưa ra giải pháp tạm thời nào.
OpenAI cũng chưa nói rõ phiên bản mô hình ngôn ngữ nào bị ảnh hưởng nặng nhất. Tuy nhiên, theo trang TechRadar, một số người dùng cho biết chuyển sang các mô hình như 4o-mini hoặc 4o-mini-high giúp giảm lỗi và có thể nhận được phản hồi ổn định hơn.
