Báo cáo tài chính quý 3 năm tài khoá 2025 của Microsoft tiếp tục được dẫn dắt bởi mảng điện toán đám mây, nhưng AI cũng chiếm một vị trí quan trọng. Trong đó, Microsoft Copilot — được xây dựng trên nền tảng ChatGPT và công nghệ của OpenAI — tích hợp sâu với Bing Search, cho phép truy xuất thông tin thời gian thực từ internet.
Nhờ đó, Bing đã có mức tăng trưởng tương tác 22% so với cùng kỳ năm ngoái, theo Microsoft. Đây là một bước tiến đáng kể với công cụ tìm kiếm từng là đề tài của nhiều trò đùa, khi bị so sánh trực tiếp với Google suốt hơn một thập kỷ.
Tuy nhiên, dữ liệu gần đây từ Statista và StatCounter cho thấy Google đang dần mất thị phần tìm kiếm, đánh dấu một thời điểm đáng chú ý: lần đầu tiên Google rơi xuống dưới mốc 90% thị phần toàn cầu kể từ khi StatCounter bắt đầu thống kê.
Không có một nguyên nhân duy nhất vì sao Google mất người dùng, nhưng có nhiều yếu tố cộng hưởng:
- Thua kiện chống độc quyền: Google buộc phải hiển thị lựa chọn công cụ tìm kiếm khác như Bing trong quá trình thiết lập thiết bị Android tại một số thị trường.
- Chất lượng kết quả tìm kiếm giảm: Google bị chỉ trích vì “ngập lụt” nội dung AI, bài đăng từ Reddit và kết quả thiếu bối cảnh — phần lớn liên quan đến Gemini, chatbot AI của chính Google.
- Làn sóng công cụ như Ecosia (trồng cây mỗi lần tìm kiếm) hay DuckDuckGo (bảo mật quyền riêng tư) đang thu hút những người dùng có nhu cầu.
- Microsoft Rewards: Nhiều người dùng Bing đơn giản vì được thưởng điểm đổi voucher — hình thức “đánh đổi thói quen” hiệu quả.
- ChatGPT và Copilot đã định nghĩa lại tiêu chuẩn chất lượng: Bing, nhờ tích hợp AI tốt hơn, đang cho ra kết quả tìm kiếm chất lượng
- Nhiều người dùng bắt đầu thoát khỏi thói quen Google, chỉ để phát hiện rằng những lựa chọn thay thế… không tệ chút nào.
Mặc dù Google vẫn nắm gần 90% thị phần tìm kiếm toàn cầu, nhưng mỗi điểm phần trăm mất đi tương đương hàng chục triệu người dùng, khi xét đến tổng lượng người dùng khoảng 5 tỷ.
Ngoài ra, trong khi Windows vẫn thống trị nền tảng máy tính, Google bị cáo buộc lạm dụng vị thế độc quyền của mình để quảng bá sản phẩm và chèn ép đối thủ — điều này đang được các cơ quan chống độc quyền tại Mỹ điều tra gắt gao, với khả năng cao dẫn đến việc tách riêng Chrome hoặc Android thành các công ty độc lập.
Chưa thể khẳng định Bing hay một công cụ tìm kiếm nào khác có thể soán ngôi Google trong tương lai gần. Nhưng nếu xu hướng sụt giảm này của Google tiếp tục, đây có thể là cơ hội ngàn vàng để Microsoft mở rộng vị thế Bing — điều mà ít ai nghĩ đến cách đây vài năm.
