Mảng kinh doanh Tìm kiếm (Search) là một phần lớn trong doanh thu của Google, được duy trì nhờ các quảng cáo xuất hiện bên cạnh kết quả tìm kiếm. Giờ đây, doanh thu này có thể còn được tăng cường nhờ quảng cáo hiển thị trong các cuộc trò chuyện với chatbot.
Theo Bloomberg, Google đã tiến hành các thử nghiệm từ năm ngoái để xây dựng mô hình quảng cáo xoay quanh chatbot, với sự hỗ trợ từ các startup AI như iAsk và Liner. Các thử nghiệm này giúp Google mở rộng mạng lưới AdSense for Search từ đầu năm nay để bao gồm luôn cả các cuộc hội thoại với chatbot. Hiện tại, mạng quảng cáo này đã bắt đầu chèn quảng cáo trực tiếp vào dòng hội thoại với chatbot do các startup AI vận hành.
Người phát ngôn của Google xác nhận:
Các quảng cáo sẽ trông như thế này:
- iAsk chèn quảng cáo ngay bên dưới phần phản hồi của chatbot.
- Perplexity thì cho phép các thương hiệu tài trợ cho câu hỏi tiếp theo được gợi ý sau một truy vấn.
Việc Google tìm cách kiếm tiền từ chatbot không gây bất ngờ. Từ khi các công cụ AI như ChatGPT bắt đầu thu hút sự chú ý, Google xem chúng như mối đe dọa nghiêm trọng đến mảng Tìm kiếm – vốn là “cỗ máy in tiền” lớn nhất của họ. Khi càng nhiều người đặt câu hỏi cho AI thay vì Google Search, lượng người dùng tìm kiếm truyền thống sẽ giảm. Và Google không muốn đánh mất vị thế thống trị trong ngành quảng cáo số.
