Apple có đang sống dựa vào hào quang quá khứ và lòng trung thành thương hiệu thay vì định hình tương lai?

Apple — từng là ông vua trong đổi mới công nghệ — có thể đang rơi vào một giai đoạn chững lại. Đúng là hãng vẫn bán được hàng trăm triệu chiếc iPhone và sở hữu hệ sinh thái người dùng lên đến hàng tỷ người. Và không thể phủ nhận rằng Vision Pro là một thiết bị công nghệ ấn tượng, dù doanh số chưa bùng nổ. Tuy nhiên, như nhà báo Mark Gurman — chuyên gia phân tích hàng đầu về Apple tại Bloomberg — đã chỉ ra trong bản tin mới nhất của mình: nếu nhìn kỹ hơn, những vết rạn trong lớp vỏ hào nhoáng của Apple bắt đầu hiện rõ.

Một trong những điểm yếu rõ rệt nhất chính là trí tuệ nhân tạo (AI). Trong khi các đối thủ như Google và Microsoft liên tục mở rộng biên giới của AI tạo sinh, thì Apple dường như chỉ đứng ngoài quan sát. iPhone — chiếc điện thoại từng định nghĩa lại khái niệm smartphone — chưa có một thay đổi thực sự đột phá kể từ năm 2017. Những bản nâng cấp gần đây mang tính lặp lại nhiều hơn là tạo ra cảm giác “wow” từng khiến người dùng trầm trồ. Thêm vào đó, có những thông tin cho thấy nhiều nhân sự chủ chốt đang rời đi, không chỉ là các lãnh đạo cấp cao mà còn là những kỹ sư giữ vai trò nền tảng trong việc duy trì chất lượng các sản phẩm cốt lõi.

Tất nhiên, Apple vẫn có lợi thế lớn với lượng người dùng trung thành và hệ sinh thái iOS khép kín. Và cũng phải nói thật rằng các đối thủ hiện tại cũng chưa tạo ra được cú hích thật sự về công nghệ mang tính cách mạng. Samsung, Google, Meta, và thậm chí cả những thương hiệu Trung Quốc ngày càng sáng tạo, nhưng vẫn chưa tận dụng triệt để lợi thế AI mà họ đang sở hữu. Tuy nhiên, giai đoạn “ân hạn” đó có thể sắp kết thúc. Lần đầu tiên sau một thời gian dài, ngôi vương công nghệ của Apple đang bị đe dọa thật sự.

Hãy tự hỏi: lần gần nhất một chiếc iPhone khiến bạn thực sự kinh ngạc là khi nào? Có cảm giác như mỗi năm chúng ta chỉ được chứng kiến những điều “na ná”: cải tiến nhẹ về camera, chip nhanh hơn một chút, hay đơn giản là một màu sắc mới. iPhone vẫn là những thiết bị xuất sắc, nhưng không còn tạo ra đột phá như trước. Trong khi đó, các hãng khác đang thử nghiệm mạnh mẽ với màn hình gập, công nghệ camera mới, tốc độ sạc siêu nhanh… Những điều khiến người dùng bắt đầu tự hỏi: liệu Apple có đang sống dựa vào ánh hào quang quá khứ và lòng trung thành thương hiệu thay vì tiếp tục định hình tương lai?

Đây là một tình thế khó cho Apple. Họ đã xây dựng được một đế chế đáng kinh ngạc, nhưng mọi đế chế đều có thể sụp đổ nếu không biết thích nghi. Thế giới công nghệ luôn thay đổi nhanh chóng, những điều từng được coi là đột phá hôm qua có thể trở nên bình thường vào hôm nay. Apple cần tìm lại tia lửa đổi mới, cần lấy lại tinh thần “không chỉ cải tiến, mà phải tái định nghĩa”. Nếu không, họ có thể sớm trở thành kẻ chạy theo — trong một thế giới mà họ từng dẫn đầu.