Nếu bạn đang dùng Windows 11 và luôn cập nhật phiên bản mới, có lẽ đây là lúc nên tạm dừng một chút. Microsoft đang điều tra một lỗi nghiêm trọng phát sinh sau bản cập nhật mới, khiến nhiều thiết bị không thể khởi động, chỉ hiện màn hình lỗi “Recovery error”.
Thủ phạm là bản cập nhật KB5058405
Bản cập nhật KB5058405 phát hành trong đợt “Patch Tuesday” tháng này là nguyên nhân được xác định gây ra sự cố. Người dùng sau khi cài đặt có thể gặp lỗi “recovery error 0xc0000098”, với thông báo liên quan đến tập tin ACPI.sys, cho thấy hệ điều hành không thể khởi chạy và yêu cầu sửa chữa. Đây là kiểu lỗi khiến người dùng “chôn chân” ngay từ lúc bật máy.
Theo Microsoft, lỗi hiện xuất hiện chủ yếu trên các hệ thống sử dụng Windows 11 phiên bản 22H2 và 23H2, đặc biệt là trong môi trường doanh nghiệp như:
- Máy ảo Azure Virtual Machines
- Máy ảo Azure Virtual Desktop
- Máy ảo chạy trên Citrix hoặc Hyper-V
Microsoft cho rằng người dùng cá nhân sử dụng bản Home hoặc Pro ít có nguy cơ gặp lỗi này hơn do không dùng máy ảo nhiều. Tuy nhiên, vẫn có một số trường hợp hiếm lẻ tẻ báo cáo rằng PC vật lý cũng bị ảnh hưởng.
Microsoft đã xác nhận lỗi và đang trong quá trình điều tra. Hiện tại, vẫn chưa có hướng dẫn cụ thể để xử lý nếu bạn đã lỡ cài đặt và gặp sự cố. Việc khôi phục có thể cần đến công cụ trong môi trường Windows Recovery Environment (WinRE).
Nếu chưa cài bản cập nhật: Các chuyên gia công nghệ khuyến cáo nên tạm hoãn cập nhật tháng 5, ít nhất cho đến khi Microsoft có phản hồi chính thức. Người dùng Windows 11, kể cả bản Home, đều có thể tạm dừng cập nhật hệ điều hành hơn một tháng, đủ thời gian để Microsoft sửa lỗi và phát hành bản vá.
Nếu đã cài và bị lỗi: Hãy chuẩn bị dùng công cụ phục hồi hoặc, nếu cần, nhờ đến kỹ thuật viên. Hiện chưa có hướng xử lý cụ thể từ Microsoft cho lỗi này.
Theo: AndroidHeadline
