Microsoft sẽ chính thức ngừng hỗ trợ Windows 10 vào ngày 14 tháng 10 năm 2025. Tuy nhiên, các tổ chức doanh nghiệp có thể trả phí để tiếp tục nhận được hỗ trợ thêm vài năm nữa. Đối với người dùng cá nhân đang sử dụng các ứng dụng Office hoặc bộ Microsoft 365, họ sẽ vẫn được kéo dài thời gian hỗ trợ mà không phải trả thêm phí.
Trước đó, Microsoft từng thông báo rằng các ứng dụng Office trên Windows 10 sẽ ngừng được hỗ trợ cùng lúc với hệ điều hành. Nhưng mới đây, họ đã thay đổi một phần quyết định: người dùng Office và Microsoft 365 trên Windows 10 sẽ tiếp tục nhận được bản vá bảo mật và sửa lỗi đến ngày 10 tháng 10 năm 2028.
Dù vậy, Microsoft vẫn khuyến cáo rằng các thiết bị đang chạy Microsoft 365 trên Windows 10 nên nâng cấp lên Windows 11 để đảm bảo an toàn hơn. Về mặt bảo mật, Microsoft cũng cam kết sẽ tiếp tục cập nhật cơ sở dữ liệu chống phần mềm độc hại cho Windows Defender đến ít nhất là tháng 10 năm 2028.
Đối với các phiên bản Office mua một lần (không theo dạng thuê bao) như Office 2021 và Office 2024, chính sách hỗ trợ khác biệt: mỗi bản sẽ được hỗ trợ ít nhất 5 năm kể từ ngày phát hành. Cụ thể, Office 2021 sẽ được cập nhật đến tháng 10 năm 2026, còn Office 2024 đến tháng 10 năm 2029. Tuy nhiên, một số trang hỗ trợ của Microsoft vẫn ghi rằng toàn bộ công cụ Office sẽ hết hỗ trợ trên Windows 10 vào tháng 10 năm 2025 — nhưng chính sách hỗ trợ theo vòng đời cố định của Office vẫn còn hiệu lực.
Vậy tại sao Microsoft lại gia hạn hỗ trợ Office trên một hệ điều hành sắp “hết đát”? Dù chưa có lời giải thích chính thức, có thể đoán rằng việc chuyển đổi sang Windows 11 vẫn chưa diễn ra suôn sẻ. Microsoft nói rằng việc kéo dài hỗ trợ là để giúp người dùng an toàn trong quá trình chuyển sang hệ điều hành mới. Những ai vẫn trung thành với Windows 10 sau năm 2025 có thể mua giấy phép ESU (Extended Security Updates) để tiếp tục nhận cập nhật bảo mật. Các doanh nghiệp lớn cũng có thể trả phí để duy trì hỗ trợ đến tháng 10 năm 2028.
Việc giữ cho Office tiếp tục hoạt động ổn định khi chương trình ESU còn hiệu lực không chỉ giúp người dùng mà còn có lợi cho doanh thu phần mềm của Microsoft. Tuy nhiên, rõ ràng Microsoft cũng đang cố thúc ép người dùng chuyển sang Windows 11 — ví dụ, họ bị phát hiện đã làm OneNote trên Windows 10 chạy chậm hơn để “gợi ý” người dùng nâng cấp.
Hàng trăm triệu máy tính vẫn hoạt động tốt sẽ sớm không còn được hỗ trợ, và Microsoft dường như đang tạo áp lực để buộc người dùng mua máy mới.
