Samsung đã đi trước một bước khi ra mắt Galaxy AI trên dòng Galaxy S24 từ năm ngoái. Động thái này giúp hãng định vị sản phẩm như “smartphone AI đích thực”, trong khi Apple chỉ bắt đầu tham gia cuộc chơi nhiều tháng sau đó với Apple Intelligence – vốn đến nay vẫn còn nhiều tính năng chỉ tồn tại trên giấy.
Một báo cáo mới tiết lộ rằng quá trình phát triển AI của Apple đang rối ren hơn bao giờ hết, khiến hãng tụt lại phía sau những đối thủ như Samsung. Đây lại trở thành lợi thế lớn dành cho Samsung, khi hãng có thêm thời gian để tiếp tục tăng tốc với Galaxy AI.
Phóng viên Mark Gurman từ Bloomberg đã có một bài phân tích chi tiết lý giải vì sao Apple Intelligence lại hỗn loạn như vậy, và Apple hiện đang làm gì để cố gắng cứu vãn tình hình. Theo đó, Craig Federighi – người đứng đầu mảng phần mềm của Apple – từng do dự không muốn đầu tư mạnh vào AI. Vì không nhìn thấy khả năng ứng dụng rõ ràng, Apple đã không mua đủ GPU cần thiết cho giai đoạn đầu. Khi quyết định bước vào cuộc đua, nguồn cung chip đã khan hiếm và Apple không thể theo kịp quy mô triển khai của các đối thủ.
Hãng đã bị bất ngờ trước làn sóng AI, đặc biệt khi ChatGPT ra mắt vào năm 2022. Thậm chí, John Giannandrea – người đứng đầu bộ phận AI của Apple – từng cho rằng người dùng sẽ không hứng thú với chatbot AI. Điều này khiến Apple chậm chân và phải đẩy nhanh mọi thứ trong vội vã.
Ban đầu, Apple dự định chỉ cần tích hợp các tính năng AI tạo sinh vào Siri hiện tại là đủ, nhưng điều đó không diễn ra suôn sẻ. Một nhân viên chia sẻ rằng: “Sửa được một lỗi thì ba lỗi khác lại xuất hiện”, phản ánh độ phức tạp trong việc đưa mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) vào hệ thống Siri.
Trong khi đó, bộ phận marketing lại “nổ” quá mức. Những lời quảng bá như Siri hoàn toàn mới hay AI có thể ghi nhớ và kết nối ngữ cảnh giữa các ứng dụng nghe rất hấp dẫn, nhưng thực tế thì các tính năng đó vẫn chưa thể ra mắt.
Apple hiện buộc phải làm lại từ đầu, thiết kế lại toàn bộ Siri với nền tảng là trí tuệ nhân tạo. Một nhóm tại Zurich đang xây dựng kiến trúc mới dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn, trong khi nội bộ công ty cũng có sự thay đổi nhân sự để thúc đẩy quá trình này. Đáng chú ý, Giannandrea – người từng được Apple mời về từ Google để dẫn dắt Siri và AI – nay đã bị rút khỏi cả hai dự án này.
Khi so sánh thực tế giữa Galaxy AI và Apple Intelligence, Galaxy AI tỏ ra vượt trội ở nhiều khía cạnh. Cách tiếp cận của Samsung – tập trung vào tính ứng dụng thực tế – giúp hãng đưa ra sản phẩm ổn định, tránh được tình trạng “nói quá, làm không tới” như Apple đang gặp phải.
Samsung cũng hưởng lợi từ mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với Google. Nhờ đó, Galaxy AI được tích hợp sâu với mô hình Gemini AI của Google, mang lại những trải nghiệm AI đẳng cấp ngay trên thiết bị di động. Nhiều tính năng Samsung tự phát triển cũng chứng minh được tính hữu ích rõ rệt, đặc biệt là các khả năng hình ảnh.
Trong khi Apple còn đang loay hoay tìm lối đi cho Apple Intelligence, Samsung đã có nền tảng vững chắc để tiếp tục mở rộng trải nghiệm AI trên hệ sinh thái Galaxy.
Tình hình hiện tại gợi nhớ lại cú “vồ ếch” của Apple với Apple Maps – khi công ty quyết định ngừng dùng Google Maps để xây dựng nền tảng bản đồ riêng. Những năm đầu của Apple Maps bị chê bai khá nhiều, nhưng sau cùng Apple cũng xoay chuyển được tình thế. Liệu lịch sử có lặp lại với Apple Intelligence? Câu trả lời vẫn còn bỏ ngỏ.
